Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag ? We hebben zoveel mogelijk veelvoorkomende vragen en antwoorden gebundeld:
Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel niet om ons te contacteren info@kortweg.be of 00 32 497 480.657

Een overzicht van veelgestelde vragen

0497/480.657
  • Is er een annulatieverzekering of all risk verzekering inbegrepen?

    Er is geen annulatieverzekering noch All risk verzekering inbegrepen in de prijs.

    We adviseren om een annulatieverzekering of een All risk verzekering af te sluiten. Hiervoor neemt u direct contact op met onze partner Mare Tours - mevr Bernice Ilegems op 016/509 310 of u gaat langs bij een van de 20 Mare Tours kantoren in Vlaanderen. Het is belangrijk om uw dossiernr te vermelden (kwg/2017/.....)  en dat u op fietsvakantie gaat met Kortweg Cycling Travel

    De verdere administratieve en financiële afwikkeling wordt door Mare Tours afgewerkt

    Voor een annulatieverzekering mag u rekenen op +/- 5% verzekeringspremie en voor een All risk op +/- 8% verzekeringspremie gerekend op de totale reissom

    TIP : indien u een VISA of Mastercard heeft : check de voorwaarden, in vele gevallen zit er een annulatieverzekering inbegrepen!

     
     

  • Wanneer wordt de betaling verwacht ?

    Van zodra u een boeking heeft gemaakt ontvangt u automatisch een bevestigings email van uw boeking van Kortweg Cycling Travel
    Kort nadien ontvangt u per email een boekingsbevestiging en betalingsuitnodiging met vermelding van uw dossiernr (kwg/2017/...)

    De betaling van het voorschot (200 eur) dient u uit te voeren binnen de 5 kalenderdagen na ontvangst van uw betalingsuitnodiging. Gelieve steeds het dossiernr te vermelden bij de betaling
    U ontvangt een email ter bevestiging als we het voorschot ontvangen hebben

    Het saldo dient u 8 weken voor afreis te betalen, eveneens met vermelding van het dossiernr en doet u op dezelfde rekening die gebruikt is voor de betaling van het voorschot.  Ter herinnering sturen we 9 weken voor afreis een email met de melding dat u binnenkort het saldo dient te betalen.

  • Hoe worden de fietsen vervoerd ?

    De fietsen worden uiterst professioneel vervoerd. U kan dit rustig nalezen via onderstaande link
    http://www.kortweg.be/fietsvakanties-wielerstages/professioneel-fietstransport/

     

     

     

  • Wat mag er mee met het professioneel fietstransport?

    Enkel koersfietsen, triatlonfietsen en sportieve fietsen (met recht stuur) mogen meegegeven worden met fietstransport.

    Er worden geen stadsfietsen of e-bikes meegenomen met het fietstransport

    Het is verplicht om een wieltas mee te geven bij aflevering van uw fiets. Dit om het voorwiel in te stoppen.

    CO2 bommetjes kunnen in een bidon meegegeven worden samen met de fiets (in de bidonhouder te stoppen) alsook een zadeltasje

    ER WORDEN IN GEEN GEVAL SCHOENEN - HELMEN OF KLEINE RUGZAKKEN meegenomen met het fietstransport ! Ook niet in de wieltas.

  • Hoe moet ik boeken voor een fietsvakantie ?

    Nadat u uw keuze heeft gemaakt van de gewenst fietsvakantie, klikt u op de de button "boek uw fietsvakantie" en vult u alle gevraagde gegevens in.

    U kan meerdere personen ingeven per boekingsformulier. De boekingsbevestiging en betalingsuitnodiging wordt enkel naar de hoofdpersoon gemaild die er voor zorgt dat de nodige betalingen uitgevoerd worden.

    Let op : het is belangrijk de correcte paspoortnaam in te vullen ! De vliegtickets worden geboekt op basis van de door u ingevulde gegevens
    Indien uw paspoortnaam niet overeenkomst met de gegevens voor checkinn kan dit problemen geven op de luchthaven en dient u mogelijks een nieuw ticket ter plaatse te betalen.

     

  • Wat zijn de ophaal-aflever locaties voor de fietsen ?

    3 dagen voor afreis kan u uw fiets afleveren op de door u aangeduide plaats op het boekingsformulier.
    Dit is ofwel in Kruishoutem, Londerzeel of Bekkevoort
    De afhaling van die fietsen is terug op dezelfde plaats

    Een 3 tal weken voor afreis ontvangt u via email hierover verdere informatie over de afleverdata, tijdstip en retourophaling.

  • Zijn de bevoorradingen inbegrepen ?

    Tijdens alle fietsvakanties, wielerstages en fietsreizen op maat zijn ALLE bevoorradingen steeds inbegrepen.

    Er is een ruime keuze uit gels, bars, Meli honingwafel, Meli peperkoen, franchipane, carre confituur, banaan, ..... alsook water en isotone poeder van onze partner High5

  • Hoe snel wordt er gefietst ?

    Er wordt gefietst in 2 of 3 groepen (dit is afhankelijk per locatie en per tijdstip) telkens onder begeleiding van een Kortweg Cycling Travel medewerker en een volgwagen.
    Het tempo van de fietsgroepen is verschillend naargelang periode, locatie en niveau van de deelnemers. Het tempo wordt aangepast aan het niveau en in overleg met de groep.

    Per fietsgroep kan het fietsparcours verschillend zijn en u kan dagelijks wisselen van fietsgroep !

  • Is er technische ondersteuning tijdens de fietsvakantie ?

    Tijdens elke fietsvakantie, wielerstage of fietsreis op maat is er technische ondersteuning.
    Meer info via onderstaande link
    http://www.kortweg.be/fietsvakanties-wielerstages/technische-ondersteuning/

  • Met welke versnelling moet ik fietsen ?

    Gezien de meeste ritten over een golvend tot sterk heuvelend parcours gaan (uiteraard afhankelijk van de fietsbestemming) adviseren we vooraan ofwel om met een compact (50-34 of 50-36) en achteraan met een 13-27/29 te fietsen. Een triple kan uiteraard ook altijd !

    We adviseren om voor afreis uw koersfiets op enkele punten na te zien :
    zijn de remblokken nog voldoende?
    werken mijn versnellingen nog naar behoren?
    vertoond de ketting geen breuken?
    Bij twijfel is het aangeraden om aan uw fiets een onderhoud te laten doen bij de fietsenmaker !

    En : het is vooral leuk om met een glimmende fiets aan de start te komen van uw fietsvakantie

  • Is mijn vliegtuigticket inbegrepen in de prijs bij de fietsvakanties ?

    In de prijs van de fietsvakanties en wielerstages naar Mojacar, Calpe en Rota is de prijs van het vliegticket steeds inbegrepen in de prijs !
    Tenzij anders staat aangegeven bij EXCLUSIEF !

    Bij alle andere fietsprojecten is de prijs van het vliegticket NIET inbegrepen

BLIJF OP DE HOOGTE

Schrijf in op onze fietsbrief

  • KBWB
  • Wielerbond Vlaanderen
  • Servigroup Marina Playa
  • QM Sports Care
  • High 5
  • Ladies Fun Sports
  • Eddy Merckx
  • Maretours
  • Hotel Playa De La Luz
  • Servi Group
  • Costa Almeria
  • Mojacar